机关读书活动系列报道一：赵作平体会《细节决定成败》-和记娱乐怡情博娱

    机关党委在集团公司机关开展共读《细节决定成败》一书活动，这是一本什么样的书，为什么一版再版被管理者推崇，对我们工作又那些启迪和指导作用？现将机关第三党支部委员赵作平同志的读后感推荐给大家，供大家在研读《细节决定成败》时参考，同时要求大家积极发表读书感言及体会并学以致用，不断提高工作质量。

 

------《细节决定成败》读后感
赵作平

    汪中求先生的《细节决定成败》一书，已经出版发行了很长一段时间，虽然书中的有些提法和论断尚有商榷之处，但总体脉络是清晰和明确的。书中从思想观念入手，到细节产生的差距和忽视细节的代价，从细节的本质到细节的积累…清清楚楚、淋漓尽致地向读者展现了一个个全新的观念，无论是做人、做事还是做管理，处处体现了细节的重要性。我认为，对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。

    通读《细节决定成败》一书，伏案思考，感悟良多，尤其是将书中的理论与我们实际工作相结合、相对照，更觉得对职能部门每一位员工的工作，都具有很强的针对性和指导性。归纳起来，体会有三，愿与机关其他书友共同探讨。

    体会一：细微之处见精神。

    细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一次会面…细节很小，容易被人们所忽视，但有时候它的作用是不可估量的。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。但我们很多人，往往忽视细节的重要，甚至对细节嗤之以鼻，崇尚“成大事者不拘小节”，最终的可能就是“大事做不来，小事不愿做”。这里面反映的是一种精神，也就是对工作的专注程度和对工作的态度问题，是消极应付还是主动应对？是立身安命所需还是精神慰籍所在？因为：认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果我们都能做到快乐工作，从工作中享受工作乐趣，从工作的成果中感受自身的价值，那我们的精神，就能升华到一个崭新的境界。

    体会二：关注细节，大事做准，小事做实。

    管理学中，领导的技能包括概念、人际和技术三个方面。概念技能是宏观的判断和把握能力，人际技能是沟通、协调、平衡能力，技术技能就是岗位所需的专业技术能力。必须说明，我们每名员工都是管理者，也都具备领导的三要素，只是三种技能在高、中、低级管理者中所占的比重不同而已。日常工作中，我们的大量工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，这些事做成了、做好了，并不见得有多么大的成就，一旦做不好、做砸了，就会使其他工作或其他人的工作受到连累，甚至把一件大事给弄垮了。怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。所以更多的时候，我们这些中、低层管理者，要把主要精力放在工作细节上，尽自己所能，用心把小事做实，用心把小事做到位。因为：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

    体会三：微利时代凸显精细化管理的重要。

    随着世界经济一体化进程的加速，无论是传统产业，还是高科技产业，产品的利润无一例外都在下降，尤其是建筑业，行业的低门槛、低技术含量和产品的同质化，市场竞争已经进入白热化，利润空间逐步缩小，产品利润趋向于零。这绝不是危言耸听！我们所在的合肥市建筑市场的招投标，已经由过去的“合理低价中标”大多更改为“最低价中标”模式。甚至可以形象地比喻，我们在享受中标快乐的同时，或许手中也捧着低于成本价的“烫山芋”工程。但这并不意味着我们只有死路一条，而是要求我们一要审慎报价，二要推行精细化管理，大力降低工程成本，向管理要效益。我个人认为，建筑领域的管理水平相对来说最为粗放，也最有挖掘潜力。如果我们每个管理者都能象日本丰田公司那样，始终牢记成本观念，精打细算，努力节约每一滴水、每一度电、每一块砖，就给我们实施“成本领先战略”和“低成本扩张战略”提供了宽阔的舞台。因为：没有破产的行业，只有破产的企业。可以设想我们集团未来的发展模式是：拥有最高的企业资质，拥有现代化的管理手段和行业内成本最低的竞争优势，拥有我们别具特色的服务体系和创新的技术开发能力，拥有以“特别能吃苦、特别能战斗”为核心的优秀和记娱乐怡情博娱的文化，我们的企业就能拓展更大的发展空间，取得更加瞩目的成就。